자기계발 건강정보 습관 공부방법

연공서열이 사회생활 주요 기준인 대한민국.

과연 나잇값을 제대로 테스트할 수 있는 방법이 있을까?

'나는 어디서 와서 어디로 가고 있는 어떤 존재인지?'조차 진지하게 생각해보는 사람이 드문데, 나잇값 같은 건 별로 의미가 없을 수도 있겠다. 그러니 What은 건너뛰고, '어떻게 살아야 하는가?'의 How로 넘어가자.

사르트르가 이 질문을 받았다면, "앙가주망 하라!"고 소리를 질렀겠지.

여기선 나이 불문하고 어른들의 전가의 보도라는 ‘훈수’와 ‘훈계’의 차이를 알아보자.

좀 더 제대로 늙어가는 방법도 터득할 겸...

얼핏 비슷한 늬앙스를 지닌 것 같지만, 두 단어는 전혀 반대의 개념이다.
▶훈수 : 어떤 일을 잘 할 수 있도록 가르치듯이 말함. (긍정 Positive)
▶훈계 : 잘못하지 않도록 타일러 주의시킴. (부정 Negative)

‘꼰대’ 개념은 엄밀히 말하면, 훈계를 하면서도 훈수둔다고 착각하는 사람을 뜻한다.
사실 좋은 훈수란 아주 매우 대단히 어렵다.
내 인생 건사하기도 힘든데, 남의 인생 잘 되도록 조언하는 게 쉬울 리 없을 테니까.

그래서 좋은 훈수는 감정에 휩쓸리지 않고, 객관적으로 바라봐주는 것이 80%란다. 그렇게 멘티와 감정적 동조를 해야 하는 게 훈수인데, 침 튀기며 이래라저래라 말해주는 게 대부분이라 좋은 훈수 찾기가 어려운 것이다.

단순히 많이 아는 사람이 아니라, 감정에 쉽게 휩싸이지 않는 냉철한 사람이 좋은 멘토일 확률이 높다.
사실 훈수는 크게 문제가 되지는 않는다.
폭죽인 줄 알았는데 잘못 터뜨리면 핵폭탄으로 변하는 훈계가 문제일 뿐이다. 훈계를 하는 건 쉬워 보인다. 보통은 잘못되었다고 생각되는 일에서 벗어나는 방법에 대해 조언하면 끝이다.

하지만 대부분 ‘다름’을 ‘틀림’으로 규정해서 탈이 난다고 한다.
자라온 환경과 상황에 따라 사람들은 모두 관점이나 기준이 다른데, 자신의 경험이나 기준을 벗어나면 ‘틀림’으로 판단하면서 문제가 생긴다.

흔한 예로, ‘요즘 애들은 스마트폰 중독이다.’를 생각해보자. 맞는 말 같지만, 엄밀히 말하면 틀린 행동은 아니다. 그냥 보편적 기호가 다른 것뿐이다.
요즘 어른들도 30년 전 기준으로 보면, ‘요새 것들은 너무 자동차랑 전화 같은 것에 매달려 있다.’라는 말을 들을 수 있는 것이다.

스마트폰 중독에 대해 좋은 훈계를 하고 싶다면 <디지털 치매>나 <생각하지 않는 사람들> 같은 책도 좀 읽은 후, 그걸 너무 많이 쓰면 뇌 과학적인 악영향이 어떤지 썰래발이를 푸는 것이 그나마 훈계 범주에 들 것이다. 조언 받는 사람도 더 잘 받아들이고 고마워 할 수도 있다.

‘나이’에 관해 사회에 팽배한 아주 잘못된 오해는, 연령이 높으면 이해도 또한 높을 것이라는 착각이다.
논리의 문제는 어느 정도 독립적으로 사고할 수 있는 수준이면 나이와는 크게 상관이 없다. 오히려 젊은 사람들의 두뇌 회전이 더 빠른 경우가 훨씬 많다.

나이는 인생 경험과 비례한다고 보는 게 맞다.
경험이란 시간 지나면 저절로 쌓이는 것으로 알지만, 그 정의를 보면 절대 그렇지 않다.
경험 : 자신이 실제로 겪어보고 얻은 지식이나 기능을 말함.

의식적으로 노력하지 않아서 지식이 축적되지 않은 경험은, 세월만 흐른 것이지 제대로 된 경험은 아니다. 경험은 논리의 문제도 아니고 시간과 시도의 문제이기 때문에, 나이가 많은 사람이 많이 보유할 확률이 높다. 그러니 나잇값을 인정받고 싶다면 경험의 풍부함을 증명해야 하는 것이다.

그렇다면 어른의 필수 종목인 ‘경험’은 어떻게 증명될까?
바로 ‘신중함’이다.
올바른 경험을 많이 할수록 세상 돌아가는 원리가 ‘운’이 칠이고 자신의 ‘기’가 삼밖에 안 되는 것을 깨닫게 된다. (운칠기삼? 셈법이 좀 이상해 보인다? 많이 쳐줘도 ‘運九技一’이 더 정확하지 않을까? 까(꼬)딱하면 그 운구기일도 못되고 運柩忌日로 곧장 갈 가능성도 있다.^&^)

예상치 못한 일이나 보이지 않는 리스크가 많아서, 무엇 하나 성공한다는 게 생각보다 훨씬 어렵다는 사실을 깨우칠 때, 우리는 성숙해진다고 말할 수 있다.
그런 사실을 알기 때문에 경험 많은 사람들은 절대 함부로 조언하지 않는다. 하더라도 아주 신중하게 한다.
그리고 현상을 해결하는 조언보다는 문제의 근원을 생각하게 하는 조언을 한다. 성숙한 조언은 ‘머리’에서 나오는 게 아니라 ‘마음’에서 나오게 된다.

반면에 별 생각 없이 주절대며 근거 없는 ‘훈계’를 하는 사람들은, 경험 부족을 스스로 드러내는 격이라고 볼 수 있다.
진짜 심각한 문제는 나이 좀 많으면 어른 대접 받으려는 의식과 무의식이 울퉁불퉁 가끔은 뾰족뾰족 흉측하게 드러난다는 점이다.

세대 간의 대립 문제나 업무 비효율까지도 그런 사고방식 때문에 사회적 비용을 치르게 만든다.
모두가 한 번 정도는 진지하게 ‘나는 진짜 어른인가?’라는 당연한 물음을 스스로 던져볼 필요가 있다.

그렇게만 해도 여러 사회적 문제가 의외로 순조롭게 해결될 수도 있을 것이다.
신영준 저 <졸업선물 : 성공이 아닌 성장을 위한 이야기>를 참고

'죽느냐 사느냐 그것이 문제'였던 시대를 벗어나,

'죽느냐 죽지 않느냐의 문제'로 고민하는 시대가 올 것이라 말하는 사람이 있습니다.

이스라엘의 역사학 교수이자 세계적 베스트셀러 작가 유발 노아 하라리.

그가 유튜브에서 히브리어로 했던 세계사 강의 영상은, 이스라엘인들 사이에서 수만 조회수를 기록했고, 인류에 관한 간략한 역사를 주제로 한 영어 강의는 전 세계 약 10만 명의 사람들이 수강했습니다.

국내에서도 그의 저서 <사피엔스>는 장기간 베스트셀러에 오르며 사람들의 관심을 집중시키고 있죠.

이 작가는 왜 죽지 않는 시대를 이야기하는 걸까요? 그의 최근 저서 <호모 데우스>에서 이 물음에 대한 답을 몇 가지 정리해보겠습니다.

첫째, 시대가 변했다 (배경)

18세기에 마리 앙투아네트는 굶주린 민중에게 빵이 없으면 케이크를 먹으라고 했다는데, 오늘날 가난한 사람들은 이 말도 안 되는 말을 그대로 따르고 있습니다.

비벌리힐스에 사는 부자들은, 양상추 샐러드와 퀴노아를 곁들인 찐 두부를 먹는 반면, 빈민가의 가난한 사람들은 케이크, 치토스, 햄버거, 피자를 배 터지게 먹습니다.

2014년 21억 명 이상이 과체중이었던 반면, 영양실조였던 사람은 8억 5천만 명. 분명 지구 어느 곳에서는 여전히 기아에 허덕이는 사람들이 있지만, 전 세계적으로 2030년에는 인류의 절반이 과체중일 것으로 예상된다고 합니다.

시대가 변해 이제는 배불리 잘 먹고 사는 것에 대한 걱정이 적어졌다는 걸 알 수 있습니다. 실제로 2010년에 기아와 영양실조로 죽은 사람이 총 100만 명 정도였던 바, 비만으로 죽은 사람은 300만 명이라고 합니다.

둘째, 새로운 문제가 생겼다 (문제인식)

그렇다면 우리는 지금 먹고 사는 문제에서 벗어나, 어디에 에너지를 쏟고 있는 걸까요?

기아, 전염병, 전쟁의 위협이 사라지면, 인류는 무엇을 할까요?

과학자, 투자자, 은행가, 대통령은 하루 종일 무얼 하며 시간을 보낼까요?

독감, 결핵, 암의 원인을 분석하고 병을 고치는 방법 역시 새로운 문제에 해당하지 않습니다. 이런 문제들은 모두 기술적 문제들이며, 언젠가 그 해법을 찾을 수 있을 거라는 데 모두 동의하고 있기 때문입니다. 그래서 사람들이 관심을 갖기 시작한 건 바로, '죽지 않는 것', '불멸'입니다.

셋째, 문제를 해결하려는 사람들이 있다 (해결욕구)

세상에 태어나 죽는 건 당연한 자연의 흐름이고 이치였습니다. 하지만 이 책을 읽으며 죽음을 해결하려는 사람들을 마주하는 순간, 우리는 새로운 관점을 갖게 됩니다.

죽지 않는 것을 꿈꾸는 사람들이 절대 미치광이가 아닌 우리의 삶을 바꿔놓은 사람들, 바로 실리콘밸리의 유명인사들이기 때문입니다. 그들은 불멸의 꿈을 공유하고 있습니다.

페이팔의 공동 창립자 피터 틸은 최근 영원히 사는 것이 자신의 목표라고 고백한 바 있습니다. 그는 이렇게 말합니다.

"(죽음에) 접근하는 방식에는 크게 3가지가 있다고 생각한다. 수용하거나 부정하거나 싸우는 것이다. 수용하거나 부정하는 사람들이 대부분이겠지만, 나는 싸우는 쪽이 좋다."

요즘 들어 자신의 생각을 서슴없이 드러내는 과학자와 사상가 역시 조금씩 늘고 있습니다. 그들은 현대 과학의 주력사업이 죽음을 이기고 인간에게 영원한 젊음을 제공하는 것이라고 말합니다.

그 대표주자가 세계적 석학이자 발명가인 레이 커즈와일입니다.

커즈와일은 2012년 구글 엔지니어링 이사로 임명되었고, 1년 뒤 구글은 '죽음 해결하기'가 창립 목표임을 밝힌 '칼리코 Calico'라는 자회사를 설립했습니다.

죽음을 해결하기 위해 설립된 회사.

얼핏 종교 같기도 하지만, 실제로 구글은 데이터를 가지고 논리적으로 사고하고 판단하는 집단임을 부정할 수 없습니다. 그들은 어떤 분석을 통해 칼리코라는 회사를 차리게 되었을까요?

진짜 우리에게 죽음은 더 이상 자연의 흐름이 아닌 새로운 도전과제일까요?

새로운 관점으로 미래를 만드는 사람들, <호모 데우스>

'더 나은 미래'보다는 '전례 없던 미래'를 탐구하고 싶은 분들께 추천합니다.

유발 하라리의 <호모 데우스> <지식을 말하다>를 참고

어떻게 원하는 것을 얻는가?

원하는 것을 얻고자 하는 것은 인간의 기본적인 욕망입니다. 우리는 언제나 원하는 것을 이왕이면 더 많이 얻고 싶어 하지요. 그 대상은 반드시 돈과 같은 물질적인 것에만 국한되지는 않고, 시간, 음식, 여행, 스포츠 경기 관람 등 얻는 것이 많을수록 우리는 더 만족스러운 기분을 느끼게 됩니다.

필요한 조건

하지만 원하는 모든 것을 얻기 전에 반드시 필요한 조건이 따르는데, 상대방과의 Negotiation, 즉 '협상'입니다. 우리는 상대방과 대화를 하면서 말이나 혹은 몸짓을 통해, 의식적으로든 무의식적으로든 협상을 시도합니다. 투자자들을 설득하기 위해 프레젠테이션을 할 때, 음식점에서 할인 혜택을 받을 때, 울고 보채는 아이들을 회유할 때 말입니다.

우리는 원하는 것을 얻기 위해 많은 시간을 '협상'에 사용하고 있지요. 사실상 협상은 '설득'이나 '의사소통' 혹은 '영업'과도 같은 말이기도 합니다. 이런 과정이 없는 삶은 존재하지 않는다고 할 정도로, 협상은 인생에서 중요한 부분을 차지합니다.

세계적인 MBA 중 하나인 미국 와튼스쿨에는 20년 연속 최고의 인기 강의가 있습니다. 바로 스튜어트 다이아몬드 교수의 '협상 코스'입니다. 와튼스쿨 학생들은 이 강의를 듣기 위해 치열한 경쟁을 벌이지요. 앞서 우리가 협상의 중요성을 이해했다 하더라도, 여전히 이 주제(협상)는 왠지 딱딱한 느낌을 지울 수 없는데, 학생들은 어째서 '협상'이라는 단어에 이토록 열광했을까요?

지금부터 비싼 학비 내고도 듣기 힘든 강의 내용을 소개해 보겠습니다.

다이아몬드 교수는 세계적으로 이름 있는 협상 전문가입니다. IBM, 구글, 마이크로소프트 등 세계 100대 기업 대부분이 그에게 컨설팅을 받았으며, 남미와 아프리카, 아시아의 여러 나라들과 UN 같은 국제기구도 그에게 자문을 구합니다.

그는 우리가 원하는 것을 얻기 위해선 먼저 협상이라는 단어의 선입견에서 벗어나야 한다고 말합니다. 상대방의 동의를 얻어내고, 반대 의견을 물리치고, 경쟁자를 이겨야 하는, 다시 말해 냉철한 모습의 전문가들처럼 합리적이고 강압적인 설득으로 긴장감이 흐르는 대화를 하는 것은, 필수적으로 대결구도를 가져오기 때문에 진정한 협상으로 이어질 수 없다는 견해입니다.

그의 협상법은 인간의 심리를 기반으로 시작합니다. 상대방의 마음을 이해하여 나 자신보다는 상대의 생각을 먼저 읽고, 그에 맞춰 내가 정한 목표를 향해 천천히 나아가는 과정이 바로 '협상'으로 정의하고 있군요.

다이아몬드 교수는 협상 강의를 할 때마다 다음과 같은 그림을 보여준다고 합니다. 이 그림을 보자마자 당신이 인식한 것은 무엇입니까?

대부분은 이 그림에서 한 가지만을 인식하지만, 사실은 젊은 여자와 노인이 동시에 보일 수 있는 그림입니다. 만일 여기서 젊은 여인이든 노인이든 하나의 고정된 시선으로만 그림을 바라본다면, 우리는 한 그림 안에 두가지 모습이 존재한다는 점을 거의 눈치채지 못할 겁니다.

이렇듯 그림 하나에도 서로 전혀 다른 관점이 존재할 수 있습니다. 만약 여기에 각자의 이해관계까지 개입 되면, 서로의 관점을 이해하는 것은 더욱 힘들어지겠지요.

하지만 많은 사람들은 협상의 순간, 자신만의 관점에서만 접근한다는 것을 쉽게 자각하지 못합니다. 나만이 가지고 있는 강점, 내가 제시할 수 있는 것, 협상이 실패했을 경우 내가 마련할 수 있는 최선의 대안 등 나의 이해관계부터 먼저 떠올리며 협상을 진행하지요.

그러나 대부분 협상의 결과는 상대방이 어떻게 나오느냐에 달려 있습니다. 상대방의 감정과 인식, 행동을 변화시키지 못하면 성공적인 협상은 불가능하고, 원하는 것을 얻기는 커녕 서로의 감정만 상하기도 합니다.

그렇기 때문에 다이아몬드 교수는 상대의 입장에서 상황을 바라볼 수 있도록, 서로의 역할을 전환하는 것이 협상에서 가장 중요하다고 말합니다. 다시 말해 역지사지의 관점에서 생각해보자는 것이지요. 이런 노력은 상대방이 하는 말 이면의 숨겨진 진실을 파악하는데 도움이 되기도 합니다.

한 학생이 옷을 사러 매장에 갔습니다. 마침 멤버십카드 소지자를 대상으로 할인행사가 시작되고 있었지요. 학생은 그 매장의 단골이었지만 멤버십카드의 존재를 모르고 있었습니다. 그는 행사기간에 15만원어치 옷을 사고도, 멤버십카드를 가지고 있냐는 질문에 아니라고 대답하고 전액을 지불했습니다.

회원이 아닌 것은 맞지만 다른 회원만큼이나 매장에서 옷을 많이 구입해왔기 때문에, 학생은 무언가 손해를 본 것 같은 기분을 지울 수 없었습니다. 그렇다면 어떻게 해야 '할인 혜택'이라는 원하는 것을 얻을 수 있을까요? 당시 학생은 다이아몬드 교수의 '협상 코스'를 듣고 있었습니다. 그리고 최근에 들었던 협상 모델 중 한 가지, 바로 '역할 전환'을 떠올리게 되었죠.

학생은 '멤버십 여부로 차별하느냐'를 따지기 전에, 역지사지의 관점에서 매장의 의도를 파악해 보기로 결심합니다. 먼저 매장의 매니저에게 할인행사를 하는 이유를 물어보았고, 이를 세심하게 들었지요. 그리고 거기서 설득에 필요한 수단을 얻었습니다.

매니저의 입장을 고려해보니 '행사를 통해 더 많은 고객을 끌어오고 싶었을거다'라는 생각을 하게 된 것입니다. 예상대로 그들이 진행한 할인행사는 단골 고객을 우대하고자 했던 것이었습니다. 학생은 매장 매니저에게 그곳에서 옷을 자주 구매했다는 사실을 어필했고, 실제로 구매했던 옷에 대해 언급했습니다.

학생이 호의적인 태도로 자신들의 행사 취지를 먼저 이해하고 다가가자, 하루종일 따지는 고객들에게 시달렸던 매장의 매니저는 잠시나마 위로를 얻는 기분이 들었습니다. 공감대가 형성된 분위기는 서로 원하는 것을 자연스럽게 파악할 수 있도록 도왔고, 학생은 마침내 할인혜택을 받을 수 있었습니다. 즉, 역할의 전환을 하게 된 순간 상대를 좀 더 배려할 수 있었고, 서로의 대화에서 협상의 힌트를 찾을 수 있었던 것입니다.

다이아몬드 교수는 이 사례에 덧붙여 말합니다. 협상에서 실패한 많은 사람들이 공통적으로 깨달은 한 가지는 바로 이것입니다. '자기 중심적 사고로부터 탈피하는 것'

올바르게 협상에 임하는 사람이란, 자신의 감정을 절제하는 동시에 충분히 인간적입니다. 즉, 협상을 통해 문제를 풀어야 할 사람은 상대방이 아니라 '나 자신'인 것이지요.

그렇습니다. 사람을 설득하고, 갈등을 해결하고, 원하는 것을 얻을 수 있는 가장 빠른 방법은 결국, 강한 협상을 통해 상대방이 변하길 기대하는 것 보다는, 나부터 관점의 전환을 하고, 협상 전 역지사지를 통해 상대와의 공감요소를 찾은 뒤, 천천히 행동으로 변화시키는 것입니다.

비즈니스 뿐만 아니라 인간관계도 마찬가지겠지요. 우리가 얻기를 원하는 것들 중에는 예외적인 경우도 다수 포함되는데, 예외를 적용하는 것은 커다란 특혜이므로 상대방에게 정중한 공감을 표현해야 합니다. 그것은 격식 절차일수도 있고, 구체적인 근거를 제시하는 일 일수도 있으며, 일상적 대화, 편안한 분위기 일수도 있습니다. 즉, 대상이 누가 되었건 간에 상대가 원하는 인간적인 소통 방식을 먼저 파악하는 것이지요.

책 <어떻게 원하는 것을 얻는가>에서는 이러한 마음가짐을 기반으로, 풍부한 사례와 더불어 우리가 생활 속 협상을 대처할 수 있는 방법들을 총 16개의 강의로 정리하였네요. 다이아몬드 교수의 강의를 통해 협상이란 소수의 전문가들의 전유물이 아닌, 사람 사이에 이루어지는 상호작용 임을 이해할 수 있으며, 일상생활 속에서 협상을 시도하고 연습할 수 있도록 다양한 가이드가 제시되어 있습니다.

오늘 여러분은 가족, 직장, 고객 등 일상 속에서 어떤 협상을 했었나요? 그 협상의 결과가 만족스러웠나요?

당신과 상대방 모두 협상에 실패한 경험이 있었다면, 다이아몬드 교수의 협상법을 조금씩 실천해보면 어떨까요?

20년 연속 와튼스쿨 최고 인기강의 선정!어떻게 원하는 것을 얻는가 'Getting More'

수 많은 찬사와 사례로 검증된 스튜어트 다이아몬드 교수의 전설의 강의록