'또라이 질량 보존의 법칙'이 있더군요.

사람 몇 명이 모이면 그중 반드시 한 명 이상의 또라이가 섞여있다는 말이랍니다.


이런 비이성적인 사람과 잘못 엮이면, 하루하루가 상당히 괴로워질 수도 있죠. 하지만 살다 보면 반드시 그런 괴상하고 신비한 넘과 만나게 됩니다.


힘들게 취업한 회사의 상사가 또라이거나, 길 가다 어깨를 부딪힌 사람이 또라이일 수 있죠. 그래서 또라이와 대화할 수 있는 방법을 알려주는 책을 소개합니다.


또라이를 길들이는 대화의 기술 'Talking to Crazy'. 미친 넘에게 물리지 않고, 오히려 원하는 걸 이끌어내려면 어떻게 해야 하는지 살펴보죠.



책의 저자 마크 고울스턴은 정신과 의사로 여러 비이성적인 또라이들을 만나고 치료해왔습니다. 그는 직접 느낀 경험을 바탕으로 이렇게 말합니다.

"그들과 대화할 때 흔히 하는 실수는, '논리적으로 설득하면 진정될 거야'라고 생각하는 것이다."


그러나 또라이와 논쟁을 하거나 합리를 따지는 건 아무 소용 없습니다. 이들에게 '진정해... 네가 과민반응하는 거야'라는 말로 설득이 된다면, 또라이라는 특별한 존칭이 필요 없겠지요. 그들과 대화할 때 가장 중요한 점은, 먼저 그들을 또라이로서 인정하는 것입니다. 사례로 살펴보죠.


끔찍했던 그날은 운전 중 실수로 픽업트럭을 갑자기 추월하면서 시작됐다. 트럭을 운전하던 사내는 화가 나 경적을 울려댔고, 나는 미안하다는 손짓을 보냈다. 그런데 트럭이 앞지르더니 내 차 앞에서 급정거를 했다. 간신히 핸들을 돌려 옆길로 차를 세웠다.


키 2m에 몸무게가 130Kg는 나갈 것 같은 사내가 내 옆 유리를 쾅쾅 두드리며 욕설을 내뱉었다. 이런 상황에서 당신은 어떻게 하겠는가?


정신이 좀 아뜩해짐을 느끼며 생각 없이 창문을 내렸다. 그때 한 가지 방법이 생각났고, 불쑥 이렇게 말했다.

'혹시 너무 끔찍한 하루를 보내서, 누가 좀 나타나서 권총으로 나를 확 쏴줬으면, 하고 바란 적 있으세요? 제발 이 고통을 좀 끝낼 수 있게요. 혹시 선생님이 그분이신가요?'


사내의 입이 떡 벌어졌다.

사내 - 뭐라고요?

'예. 진심이에요. 오늘은 무슨 일을 하든, 누구를 만나든, 죄다 망쳐버리는 날인가 봐요. 제발 좀 이 짓을 끝내주시겠어요?


그의 얼굴에 변화가 일어나고, 돌연 나를 진정시키려 들었다.

사내 - 저기 이보쇼. 괜찮아질 거요. 마음을 좀 편히 가져봐요. 다 좋아질 테니. 누구나 다 그런 날이 있는 거요.

우리는 그렇게 몇 분 더 얘기를 나눴고, 남자는 끝까지 나를 걱정하며 차로 돌아갔다. 그렇게 위기 상황을 빠져나올 수 있었다.


주인공이 쓴 방법은 책에서, '단호한 항복'으로 불리는 방법입니다. 비이성적인 사람과 얘기를 나누게 되면, 우리는 본능적으로 대화에서 이기려고 합니다. 하지만 그런 사람은 자신이 지고 있다고 느낄 때 더 최악의 행동을 보입니다. 그래서 본능적이지 않은 방법, 단호한 항복이 필요합니다.


먼저 상대방의 우세한 지위를 인정합니다. 그 뒤 상대에게 자신의 처분을 단호하게 맡깁니다. 이렇게 그 사람을 또라이로 그대로 인정하면서 나를 맡기면 두 사람의 관계가 즉시 바뀝니다.


상대의 힘을 키워주면 상대는 힘을 과시할 필요가 없어지죠. 순식간에 나는 더 이상 위협이 아니게 됩니다. 어찌 보면 이제 나는 그의 지배 아래에 있게 되고 상대는 우두머리가 되어 나를 무의식적으로 보호 대상으로 보게 되지요.


상황에 따라선 다른 수단을 사용해야 할 수 있습니다. 그래서 저자는 상황별 14가지 전략을 소개해 놓았군요.


▷사과하고 공감하고 폭로하라.

▷공포를 인정하라.

▷아부의 말로 시작하라.

▷현재 행동의 미래를 말하라.

▷부탁하고 명령하라.

▷그들의 수법을 역이용하라.

▷태풍의 눈 한가운데로 들어가라.

▷귀가 아니라 눈으로 들어라.

▷필요한 거절을 하라.

▷어항 속으로 초대하기

▷자신은 더 가까이

▷소시오패스 대처법

▷거절과 대면하게 하라.


그중 '태풍의 눈'이라는 기법 하나 더...

또라이를 상대하다 보면 사실 그 사람의 또라이 기질밖에 보이지 않죠. 소리를 지르고, 울고, 욕을 퍼붓는 모습 외에는 볼 수 없습니다. 하지만 다들 모르는 비밀이 하나 있습니다.


그건 바로 '완전히 또라이인 사람은 아무도 없다'는 것입니다. 폭풍이 아무리 몰아쳐도 그 속에는 잔잔한 영역이 있기 마련이지요. 바로 그 태풍의 눈을 노려보는 것입니다.


먼저 할 일은 그들의 분노, 비판의 말을 다 들어주는 겁니다. 듣다 보면 그 감정의 외침에 어떤 니즈가 숨어있음을 확인할 수 있죠. 그들의 말이 끝났을 때 이렇게 이야기해줍니다.


'무슨 말인지 잘 들었어요. 당신이 아주 화가 났다는 것도 알겠고요. 한 가지만 물어봐도 되겠어요? 우리 대화를 통해서 당신이 바라는 게 뭐예요? 내가 정확히 뭘 해주길 바라는 거죠?'


상대 속에 남아 있는 이성을 건드려 보는 것입니다. 당신의 분노와 기분을 잘 알겠으니, 이제 어떻게 같이 문제를 해결할 건지 얘기해봅시다. 잘잘못은 따지지 말고요.


만약 또라이와 마주친다면, 단호한 항복을 하거나 태풍의 눈을 찾아봅시다.

2가지 모두 상대를 또라이로 인정하고 대처한다는 공통점이 있습니다. 그래야 그들이 알아먹을 수 있게 대화가 가능하기 때문입니다.


신비한 또라이들은 길거리나 직장에만 있는 게 아닐 겁니다. 우리 가까이의 가족, 연인에게도 그런 모습을 발견할 수 있습니다.

비난만 하는 엄마, 무뚝뚝하다가 갑자기 화를 내는 남편, 사소한 것에도 반항하는 아이까지.


어쩌면 우리가 정말 배워야 할 것은 신비의 또라이들과 대화하는 방법이 아니라, 우리가 사랑하지만 가끔은 나를 미치게 만드는 사람들과의 관계일 겁니다.


책 <토킹 투 크레이지>에는 이 내용도 다루고 있는데, 자주 그런 상황을 겪는 분들은 꼭 일독해 보시기를 권합니다.


정신과 의사 마크 고울스턴의 <토킹 투 크레이지> <책그림>을 참고


살다 보면 누구든지 화가 나고 분노가 용솟음치는 상황을 겪게 마련이다. 기분에만 영향을 미치는 것이 아니라 일상생활에도 지장을 줄 수 있고, 무조건 참으면 화병이 오게 된다.


미국 정신의학회는 화병을 한국 발음 그대로 'Hwa-byung'으로 표현하며, 한국인에게 많은(ㅠㅠ) 특이한 신경 질환이라고 정의한 바 있다.


건강한 삶을 위해 지혜롭게 화를 풀 수 있는 화병 예방법을 알아보자.


1) 글쓰기

쌓인 화를 대화를 통해 푸는 것도 좋지만, 이런 부정적인 이야기를 계속 들어줄 사람은 많지 않다. 이럴 땐 말 대신 글쓰기를 활용해보자. 글쓰기는 쌓인 화를 단기간에 줄여주는데 매우 효과적이다.


그냥 놔두면 예기치 않은 시점에 분수처럼 솟아오를 수도 있는 분노, 부담 없이 종이 위에 자신의 마음속 말들을 솔직하게 적어보자. 글을 쓰는 사이 자신도 모르게 가슴속 응어리가 풀어지게 될 것이다.


2) 생각 없이 걷기

걷기는 신이 인간에게 준 가장 좋은 선물이라 할 정도로 치료효과가 좋으면서 아무 부작용도 없다. 화가 났다면 아무 생각 말고 풍경에 집중하며 발길 닿는 대로 걸어보자. 걷다 보면 어느새 기분이 좋아진 걸 발견할 수 있다. 인생의 지혜는 항상 단순하며 가까운 곳에 있다.


3) 자연의 향기 맡기

향기요법은 순환기능을 자극하고 정서의 안정을 도모하며, 스트레스 해소에 효과적이다. 화가 날 때는 라벤더나 페퍼민트, 센달우드 등의 향기를 맡아보자. 이런 향들을 목욕물에 섞어 목욕하면 스트레스 해소와 분노의 제어에 더욱 효과적이다.



4) 감정의 이완 시도, 명상

명상은 분노로 경직된 몸과 마음을 이완시키는데 좋은 효과가 있다. 눈을 감고 평화로운 해변이나, 살면서 행복했던 순간을 떠올리는 것만으로도 몸과 마음을 진정하는데 도움이 된다. 화병마저도 자연스럽게 치유될 수 있다.


5) 차 마시기

화를 누그러뜨리는 데 도움이 되며, 자신의 체질에 맞는 차는 건강까지 챙길 수 있다.

태음인은 들깨차, 율무차, 칡차를, 소음인은 계피차, 인삼차, 생강차, 꿀차, 쌍화차가 좋으며, 태양인은 모과차, 감잎차, 오가피차로, 소양인은 구기자차, 당근즙, 녹즙 등이 잘 맞는다.


6) 매일 10분 행복한 순간 만들기

10분만 매일 투자하면 화를 푸는 데 큰 도움이 된다. 행복한 순간은 거창한 것은 아니고 책 읽기, 노래하기 등 자신이 정말 행복을 느낄 수 있는 어떤 것이라도 상관없다.


7) 잠이 보약

잠을 잘 자면 원기회복은 물론 만성통증을 줄일 수 있다는 연구 결과도 발표된 바 있다. 화가 났을 때도 역시 깊은 잠을 자고 나면 그 기분이 누그러져 있는 것을 경험할 수 있다.


그런데 어떤 건강.의료 정보 사이트에서는 잠을 추천하지 않기도 한다. 그 이유는 수면은 감정적인 기억을 강화시키는 역할을 하기 때문에, 화가 났을 때 잠을 자면 깨어있을 때보다 부정적인 감정이 더 강화될 가능성이 있다는 주장이다.


8) 상대방 입장에서 생각하기

보통은 화를 다루는데 있어 긍정적 생각의 중요성을 강조하는 경우가 많다. 이런 긍정적 사고는 화 자체를 만들지 않도록 하는 장점이 있지만, 그것이 잘 되지 않는 경우가 많다.


일단 화가 났을 때에는 상대방의 입장에서 생각해보는 것이 도움이 될 수 있다. 무조건 '그럴 수도 있지'라고 생각하기보다는, '저 사람은 왜 저런 반응을 보였을까?'라는 질문을 던져보자. 상대방을 이해할 수 있다면 화를 낼 일도 거의 없어진다.


그리고 화가 났을 때의 주의사항으로는,

운전 금지 : 공격적인 운전과 '터널 시야'가 생길 가능성이 크므로 매우 위험하다.

음식 금지 : 고당분, 고지방, 고칼로리 음식을 찾게 되어, 소화나 건강에 역효과가 생기며, 설사나 변비를 겪을 수도 있다.

언쟁 금지 : 후회할 말을 내뱉을 수 있다. 반드시 '타임아웃'하고 중단하는 것이 좋다.

SNS 금지 : 화난 감정을 알린 후에는 취소가 불가능하다. 돌이킬 수 없는 내용을 쓸 가능성이 있다.

음주 금지 : 진정하려고 알코올을 마시면 '충동 억제 기능'이 저하되어 사람을 대담하게 만든다. 역효과는 물론이고 영구적 파멸 행위를 할 수 있다.


출처 : <크랜베리 TV> <잡지식>

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